hey11 เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจและการควบคุมตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนให้ทุกการเล่นเป็นความบันเทิงที่ปลอดภัย ไม่ใช่ภาระหรือแหล่งรายได้
ทำความเข้าใจ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ส่งเสริมให้ผู้เล่น มองการพนันในฐานะรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือทางออกจากปัญหาชีวิต hey11 นำหลักการนี้มาปรับใช้อย่างจริงจังตลอดทุกมิติของการให้บริการ
ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบจะกำหนดงบประมาณไว้ล่วงหน้าและยึดมั่นในขีดจำกัดนั้น รู้จักหยุดพักเมื่อรู้สึกเครียดหรือหงุดหิดใจ และตระหนักว่าผลลัพธ์ของการพนัน ขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น ไม่ใช่ทักษะหรือระบบใดๆ
hey11 ลงทุนในเครื่องมือและมาตรการหลากหลายเพื่อให้ผู้เล่นสามารถ ควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการตั้งขีดจำกัดการฝาก การหยุดพักชั่วคราว ไปจนถึงการระงับบัญชีตัวเอง
จำไว้เสมอ: การพนันควรเป็นความสนุกสนาน หากคุณเริ่มรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อแก้ปัญหาเงินหรือลืมความทุกข์ นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
หลักการพื้นฐาน
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณพร้อมจะสูญเสียเงินเท่าไร และอย่าเกินขีดจำกัดนั้นไม่ว่าในกรณีใด อย่าพยายามเรียกเงินคืนด้วยการเพิ่มเดิมพันเมื่อแพ้
ตั้งเวลาก่อนเล่นและหยุดเมื่อหมดเวลา การเล่นยาวนานเกินไปทำให้การตัดสินใจด้อยลง และเพิ่มความเสี่ยงที่จะเพิ่มเดิมพันอย่างไม่ระมัดระวัง
อารมณ์ที่ผันผวนและแอลกอฮอล์ทำให้การตัดสินใจบกพร่อง ควรหลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรืออยู่ภายใต้ฤทธิ์สารใดๆ
การพนันต้องไม่ส่งผลกระทบต่อหน้าที่การงาน ความสัมพันธ์ในครอบครัว หรือสุขภาพของคุณ หากการเล่นเริ่มแทรกซึมเข้าไปในชีวิตประจำวัน ถึงเวลาต้องทบทวนพฤติกรรมแล้ว
เครื่องมือควบคุมตัวเอง
hey11 มอบเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเล่นของตัวเองได้ ทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาผ่านบัญชีของคุณ
กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ ระบบจะบล็อกการฝากเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดที่คุณตั้งไว้ ช่วยให้ควบคุมงบประมาณได้อย่างมีวินัย
ตั้งเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองเล่นในแต่ละวัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเซสชันการเล่นโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณได้หยุดพักอย่างเป็นระบบ
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับการขาดทุนได้ในแต่ละรอบ เมื่อถึงขีดจำกัดนี้ ระบบจะหยุดให้คุณเดิมพันต่อ ป้องกันการตัดสินใจที่ผิดพลาดในช่วงที่อารมณ์เสียจากการแพ้
หากต้องการเว้นระยะจากการเล่น คุณสามารถระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวได้ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เครื่องมือ Self-Exclusion จะระงับบัญชีของคุณเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร และไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด
ระบบของ hey11 จะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบเมื่อเล่นนานเกินไป หรือเมื่อพฤติกรรมการเล่นเปลี่ยนไปอย่างน่าสังเกต เพื่อให้คุณตระหนักรู้และตัดสินใจอย่างมีสติ
ประเมินตัวเอง
ปัญหาการพนันมักพัฒนาอย่างช้าๆ และหลายคนไม่รู้ตัวจนกว่าจะส่งผลกระทบอย่างรุนแรง การตรวจสอบตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้เป็นประจำจะช่วยให้คุณรับรู้สัญญาณเตือนได้ตั้งแต่เนิ่นๆ
หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามส่วนใหญ่ด้านล่าง เราขอแนะนำให้หยุดพักและติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สายด่วนสุขภาพจิต: โทร 1323 (24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่าย)
คุณเคยใช้เวลากับการพนันมากกว่าที่วางแผนไว้บ่อยครั้งหรือไม่?
คุณเคยพยายามเรียกเงินที่แพ้กลับมาด้วยการเดิมพันมากขึ้นอีกหรือเปล่า?
การพนันทำให้คุณมีปัญหาด้านการเงิน เช่น กู้เงิน ขายของ หรือไม่มีเงินจ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็นหรือไม่?
คุณรู้สึกหงุดหิด กระวนกระวาย หรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่นหรือเปล่า?
คุณเคยปกปิดการพนันจากครอบครัวหรือคนใกล้ชิดหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การงาน หรือการเรียนของคุณหรือไม่?
คุณเคยใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาชีวิตหรือเปล่า?
คุณเคยพยายามหยุดหรือลดการพนันแต่ทำไม่สำเร็จมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่?
Self-Exclusion
การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion) คือตัวเลือกที่จริงจังที่สุดในชุดเครื่องมือ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ hey11 เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่น อย่างเด็ดขาดในช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือถาวร
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีของคุณจะถูกระงับทันที คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ และ hey11 จะหยุดส่งอีเมลและการแจ้งเตือนทางการตลาดทั้งหมดให้คุณ
สำคัญ: เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนดเวลาที่เลือกไว้ โปรดพิจารณาให้ถี่ถ้วนก่อนดำเนินการ
แหล่งช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนใกล้ชิดกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีหน่วยงานและสายด่วนที่พร้อมให้คำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ไม่มีค่าใช้จ่าย
แหล่งข้อมูล บทความ และแบบประเมินสุขภาพจิตออนไลน์ จากกระทรวงสาธารณสุขของไทย
ทีมงานของเราพร้อมช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุม หรือระงับบัญชีให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับครอบครัวและคนใกล้ชิด
บางครั้งคนรอบข้างสังเกตเห็นสัญญาณปัญหาการพนันได้ก่อนตัวเจ้าของปัญหาเอง หากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมเหล่านี้ในคนใกล้ชิด ควรพูดคุยด้วยความห่วงใยและเปิดใจรับฟัง
การช่วยเหลือที่ดีที่สุดคือการไม่ตัดสินและไม่ซ้ำเติม แต่แสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมอยู่เคียงข้างและสนับสนุนให้เขาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ขาดเงิน กู้ยืมบ่อย หรือขายทรัพย์สินโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
หลบซ่อน โกหก หรือปฏิเสธเมื่อถูกถามเรื่องการพนัน
หงุดหิด ซึมเศร้า หรือกระวนกระวายโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน
ขาดงาน ละเลยครอบครัว หรือมองข้ามภาระหน้าที่สำคัญ
พันธกิจของเรา
ระบบของเราตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและแจ้งเตือนก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
กระบวนการยืนยันตัวตนของเรารับรองว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามกฎหมาย
เราให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันและวิธีเล่นอย่างมีสติ
ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือเรื่องการจัดการบัญชีตลอดเวลา
hey11 ขอย้ำเสมอว่า: การพนันเป็นความบันเทิงที่มาพร้อมความเสี่ยง ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันการชนะได้ กรุณาเล่นด้วยงบประมาณที่คุณพร้อมจะสูญเสีย และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
เพิ่มเติม
ดูคำถามที่พบบ่อยของเรา หรือทำความรู้จักกับ hey11 ให้มากขึ้น และอย่าลืมอ่านข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้องก่อนเล่น