เอกสารทางกฎหมาย
hey11 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างครบถ้วนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026หลักการคุ้มครองข้อมูล
แพลตฟอร์ม hey11 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด ด้วยระบบและกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยของสมาชิกโดยเฉพาะ
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ hey11 ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการดักจับหรือแก้ไขข้อมูลระหว่างทาง
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต และมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการให้บริการเท่านั้น ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
ฐานข้อมูลของ hey11 ได้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์หลายชั้น การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และมาตรการป้องกันการบุกรุกแบบเรียลไทม์ เพื่อความต่อเนื่องและปลอดภัยของข้อมูลคุณ
hey11 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเสมอ
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ได้ทุกเมื่อผ่านทีมสนับสนุน hey11 เราดำเนินการตามคำร้องขอภายใน ระยะเวลาที่กำหนด
คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อความและการแจ้งเตือน จาก hey11 ได้ตลอดเวลา เราเคารพการตัดสินใจของคุณ และจะไม่ส่งเนื้อหาที่ไม่ต้องการโดยไม่ได้รับความยินยอม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย hey11 ("เรา" "ของเรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม ("คุณ" "ท่าน") ทราบถึงวิธีที่เรา เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้บริการของ hey11 ผ่านเว็บไซต์ https://hey11.cam หรือช่องทางอื่น ๆ ที่เราให้บริการ
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราได้รับจากคุณโดยตรง หรือที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม การใช้บริการของ hey11 ต่อเนื่องถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
นโยบายฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ
เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย hey11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่เชื่อมโยงกับบัญชีสมาชิก |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม ประวัติธุรกรรม รูปแบบการเดิมพัน ระยะเวลาการใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้และข้อมูล Session |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน ข้อความในระบบ Live Chat ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ |
หมายเหตุ: hey11 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet โดยไม่ผ่านการเก็บข้อมูลบัตรบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
hey11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและกระบวนการต่อไปนี้
hey11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะ ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
hey11 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เคร่งครัดดังต่อไปนี้
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
แพลตฟอร์ม hey11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการ ทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่คุณ
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | ทำให้ระบบล็อกอิน เซสชัน และฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้ | ตลอดเซสชัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณเพื่อความสะดวกในการใช้งาน | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการโจมตีและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต | ตลอดเซสชัน |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
hey11 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับ วัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่สามารถใช้ได้กับ hey11 ดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ hey11 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
hey11 ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม มาใช้เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้รวมถึง
แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน hey11 ทันที
ในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย hey11 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการดังนี้
บริการของ hey11 สำหรับผู้ใหญ่อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบหรือมีเหตุให้เชื่อได้ว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกัน การสมัครสมาชิกจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเฉพาะ
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูล ส่วนบุคคลแก่ hey11 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
hey11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทาง การสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ
การใช้บริการ hey11 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเรา เพื่อขอปิดบัญชี
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ hey11 ได้ที่
อีเมลติดต่อ: [email protected]
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตอบข้อสงสัยและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
หน้าที่เกี่ยวข้อง
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หรือทำความเข้าใจเกี่ยวกับ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อประสบการณ์การใช้งาน hey11 ที่ดีและปลอดภัย